FAQ

よくある質問

注文後の変更・追加は出来ますか?


ご注文後の追加変更はお受けできません。




同日に複数の注文をしましたがまとめられますか?


ご注文の商品を一つにまとめる事は出来ません。




支払い方法の種類を教えてください?


クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用できます。




送料を教えてください?


日本国内全国一律で620円(税込み)です。一回のご注文が10000万円(税込み)以上の場合は送料無料です。




代金引換の手数料はいくらですか?


代金引換金額が1万円未満の場合は330円こ(税込み)、3万円未満の場合440円(税込み)、3万円以上の場合は660円(税込み)になります。離島など一部ご利用できない地域がございます。




注文した商品が届かない?


お調べいたしますのでお問合せの電話かメールまでご連絡をください。 電話 0120-331-250 メール infp@vita-jp.com お支払い方法で確認が必要な場合は出荷が保留になって居ります。




返品は出来ますか?


原則として、商品の返品交換は応じておりません。 本サイトで購入した商品が破損・汚損していた場合、またはご注文した商品・個数が違う場合のみ返品・交換をお受けいたします。商品到着後2週間以内に必ずご連絡をください。限定商品の場合、数量に限りが有る為にご用意できない場合も有ります。商品の返品または交換をご希望される場合は、お手数ですがお問合せ窓口までご連絡をください。




キャンセルはできますか?


お客様ご都合によるご注文後のキャンセルは原則としてお受け致しておりません。




間違って注文したので、違う商品と交換してもらえませんか?


お客様のご都合による返品・交換はお受けすることが出来ません。 ただし本サイトで購入された商品であって、破損・汚損していた場合、ご注文された商品・個数が違う場合は返品・交換をお受けいたします。





商品のご注文・お問合せは

​フリーダイヤルでお受けいたします。

代金引換は、ご自宅配送またはお近くの郵便局止め(ご希望配送いたします)

銀行振込先/ ゆうちょ銀行 

店名418 普通口座 口座番号 4173321 口座名 ㈱ヴィータ

​株式会社ヴィータ  530-0001大阪府大阪市北区梅田1-3-1-300

                大阪駅前第一ビル三階 06-6346-5262

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